Almänna Villkor & Sekretesspolicy
Ägare: Kim van de Lest
Adress: Heden 42, 78693 Nås
Email: olafscreations@gmail.com
Webbplats: www.olafscreations.weebly.com
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till Olafscreations@gmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
Om du beställer en produkt eller lägger en order hos oss, godkänner du automatisk våran villkor.
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss Olafscreations@gmail.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till Olafscreations@gmail.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
- Om Olafs Creations
Ägare: Kim van de Lest
Adress: Heden 42, 78693 Nås
Email: olafscreations@gmail.com
Webbplats: www.olafscreations.weebly.com
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till Olafscreations@gmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
- Beställning
Om du beställer en produkt eller lägger en order hos oss, godkänner du automatisk våran villkor.
- Leverans
- Priser
- Ångerrätt
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss Olafscreations@gmail.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
- Reklamation och klagomål
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till Olafscreations@gmail.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
- Ansvarsbegränsning
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
- Produktinformation
- Information om Cookies
- Personuppgiftslagen
- Ändringar till de Allmänna Villkoren
- Tvist och lagval
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Vilka personuppgifter vi samlar in?
- Namn, kontaktuppgifter (adress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, portkod)
- Ordernummer, orderinformation (t.ex. korrespondens med oss)
Varför samlar vi in dina personuppgifter?
- Vi samlar in dina personuppgifter för att hantera allt omkring dina beställningar och korrespondens via facebook/email/telefon
Vem har tillgång till dina uppgifter?:
- Olafs Creations, leverantörer av IT-säkerhet, IT-driftstjänster, kommunikationstjänster, marknadsföringstjänster, bokföringstjänster, leverantörer för att hantera transport av dina beställda varor.
- Dina uppgifter kommer INTE att överföras eller säljas till tredje part i reklamsyfte.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?:
- Vi behåller dina personuppgifter så länge det behövs för de syften som beskrivs i denna policy eller så länge det behövs för juridiska förpliktelser/lösa eventuella tvister.
Vilka rättigheter du har över dina data?
- Rätt till information: Du kan begära att få en kopia på de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Vi vill säkerställa att din information är uppdaterad och korrekt. Du kan begära att få din information rättad eller borttagen om du anser att den är inkorrekt.
- Rätt till radering: Du kan begära att vi ska radera dina personuppgifter. Vi får inte radera uppgifter som lagen kräver att vi behåller. Ta tillbaka samtycke: Du kan ta tillbaka ditt samtycke till att dela din information eller att ta emot marknadsföring / utskick när som helst. Antingen genom att avprenumerera från meddelandet eller kontakta oss via e-post.
- Klagomål: Du kan kan lämna ett klagomål till datainspektionen om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen.
- Ordernummer, orderinformation (t.ex. korrespondens med oss)
Varför samlar vi in dina personuppgifter?
- Vi samlar in dina personuppgifter för att hantera allt omkring dina beställningar och korrespondens via facebook/email/telefon
Vem har tillgång till dina uppgifter?:
- Olafs Creations, leverantörer av IT-säkerhet, IT-driftstjänster, kommunikationstjänster, marknadsföringstjänster, bokföringstjänster, leverantörer för att hantera transport av dina beställda varor.
- Dina uppgifter kommer INTE att överföras eller säljas till tredje part i reklamsyfte.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?:
- Vi behåller dina personuppgifter så länge det behövs för de syften som beskrivs i denna policy eller så länge det behövs för juridiska förpliktelser/lösa eventuella tvister.
Vilka rättigheter du har över dina data?
- Rätt till information: Du kan begära att få en kopia på de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Vi vill säkerställa att din information är uppdaterad och korrekt. Du kan begära att få din information rättad eller borttagen om du anser att den är inkorrekt.
- Rätt till radering: Du kan begära att vi ska radera dina personuppgifter. Vi får inte radera uppgifter som lagen kräver att vi behåller. Ta tillbaka samtycke: Du kan ta tillbaka ditt samtycke till att dela din information eller att ta emot marknadsföring / utskick när som helst. Antingen genom att avprenumerera från meddelandet eller kontakta oss via e-post.
- Klagomål: Du kan kan lämna ett klagomål till datainspektionen om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen.